Gelieve onze voorwaarden en huisregels goed door te nemen voor het boeken van een service.
Please read our terms and houserules before booking your services with us (english bellow).
LAST MINUTE DECEMBER SLOTS + € 20,-
WEEKDAY BOOKING FEE DECEMBER 2ND - 20TH € 15,-
WHATSAPP US BEFOREHAND TO CHECK THE AVAILABILITY.
Huisregels:
- De booking fee is niet restitueerbaar! || Gelieve de voorwaarden en huisregels grondig door te nemen alvorens de boeking te maken, de booking fee wordt bij annuleren en foutieve boekingen niet gerestitueert.
- Annuleren of verschuiven. || Gelieve de afspraak maximaal 24 uur vooraf te annuleren/verplaatsen. De boekingfee gaat automatisch naar de vervolgafspraak.
- No Show. || Bij een no show zonder tijdig afmelden, wordt je helaas op de black list geplaatst. Vervolgboekingen zijn niet mogelijk.
- Kinderen zijn niet toegestaan. || Wij zijn genoodzaakt de afspraak te annuleren indien je met kinderen komt.
- Geen extra personen. || Gelieve geen extra mensen mee te nemen die geen boeking bij ons hebben. Onze wachtruimte is enkel bedoeld voor onze klanten.
- Geen huisdieren.
- Wees op tijd! || Wij begrijpen dat er vertragingen kunnen zijn, gelieve ons voor het tijdstip van de afspraak te melden. Bij 10-15 minuten te laat, zijn wij genoodzaakt € 15,- in rekening te brengen. Na 15 minuten moeten wij helaas de afspraak annuleren.
- Wij zijn niet verantwoordelijk voor achtergelaten voorwerpen. || Indien er iets vergeten is, gelieve deze binnen 30 dagen af te halen daarna zullen wij deze opruimen.
- Wij zijn niet verantwoordelijk voor allergische reacties die tijdens of na de behandeling plaatsvinden. || Gelieve duidelijk aan te geven als je allergien hebt zodat wij rekening kunnen houden.
- Telefoongebruik en facetime (videobellen). || Gelieve geen facetime gesprekken te voeren, gesprekken op luidspreker te zetten of luide sociale media content af te spelen tijdens de afspraak.
- Gelieve de afspraak te annuleren bij koorts of griepverschijnselen. || Wij zullen geforceerd zijn de afspraak te annuleren op het moment geconstateerd wordt dat deze regel niet is opgevolgd.
- De gegevens van klanten zijn ten alle tijden confidentieel. || De verwerking van persoonsgegevens geschiedt in overeenstemming met toepasselijke Nederlandse wet- en regelgeving op het gebied van privacy.
- Bij klachten of ontevredenheid gelieve een gesprek te voeren met de persoon die de
service heeft uitgevoerd. || Probeer samen tot een oplossing te komen. Onterechte laster van Chan Oost zal juridisch worden opgelost
Houserules:
- The booking fee is not refundable! || Please read the terms and houserules well before booking with us, the booking fee will not be refunded in case of cancelation or incorrect booking.
- Cancellations or postponing. || Please cancel/postpone your appointment at last 24 hours beforehand, your bookingfee will automatically go towards your next appointment.
- No Show. || You will be registered our black list, booking with us will not be possible anymore.
- Children are not allowed. || We will have to cancel your appointment if you do bring kids.
- No extra people. || Our waiting area if available for clients only.
- No Pets.
- Be on time! || We do understand that a slight delay may occur, please let us know beforehand if you cannot be on time. If you are 10-15 minutes late, we will charge € 15,-. Unfortunately we will have to cancel your appointment after 15 minutes.
- We are not responsible for items that you leave behind. || If they aren't picked up within 30 business days after your appointment, they will be disposed.
- We are not responsible for ANY allergic reaction during or after our services. || Please make sure to inform us when you are certain about products that cause allergic reactions to occur.
- Phone use and facetime (videocall). || Please do not facetime, turn on speakerphone or play loud social media content during your appointment.
- Kindly cancel your appointment if you have a fever or any flu symptoms. || We will have to cancel the appointment if this rule is not followed as described.
- Our client information is strictly confidential. || The processing of
personal data is processed in accordance with applicable Dutch laws and regulations in the field of privacy.
- In case of complaints or dissatisfaction, please have a conversation with the person who performed the
service and try to find a solution together. ||
Unjustified defamation of Chan Oost will be resolved legally.
Voorwaarden ||Terms
- Drop off en afhaal. || Onze drop off en afhaaldagen zijn op woensdag (17.00-18.00) Vrijdag en zaterdag. Pruiken/lace frontals & closures moeten maximaal 3 werkdagen voor de afspraak afgeleverd worden. Wij brengen € 15,- in rekening als het haar 1 werkdag voor de afspraak wordt afgeleverd. Bij de service wig making gelieve het haar 5 werkdagen vooraf aan te leveren.
- Gelieve met gewassen en gevlochten haar naar de afspraak te komen mits deze services niet vooraf bij ons zijn geboekt.
- Vereisten lace. || Gelieve kwalitatieve lace aan te leveren. Voor de beste resultaten zijn HD, licht bruin getinte en transparante lace nodig, geen donkere of grijze lace. De lace moet rekbaar zijn, wij werken niet mer harde of stugge lace. WIj doen geen installaties met T-part lace. De lace moet niet vooraf afgeknipt zijn, wij zullen de afspraak helaas annuleren indien dit wel van toepassing is.
- Lace customization & wig making service. || Volledige betaling voor deze serivce is vereist bij het afleveren van het haar.
- Haarkwaliteit. || Chan Oost is niet aansprakelijk voor door klanten geleverde pruiken, bundels en frontalsnog minder de kwaliteit daarvan. Indien de knopen niet (volledig) bleken valt dit ook buiten onze verantwoordelijkheid.
- Frontal herinstallaties. || Gelieve met een gewassen pruik, waarvan de lace nauwkeurig is schoongemaakt, naar de herinstallatie te komen. Wij bieden ook de "wig washing" service, indien het niet lukt om te voldoen aan de regel kan deze service altijd bijgeboekt worden. Wij brengen de kosten voor deze service in rekening als de pruik niet naar behoren is meegebracht. Wij doen geen herinstallaties van pruiken die elders zijn geinstalleerd.
- Gebruikte bundels. || Wij werken alleen met reeds gebruikte bundels indien deze niet zijn geknipt en niet droog/mat zijn. Bij het afleveren van de bundels dient alle garen verwijderd te zijn en dienen de bundels gewassen te zijn. Als de bundels niet schoon zijn zullen wij de de kosten hiervoor in rekening brengen.
- Haarkleuringen. || Deze service wordt alleen aangeboden indien het haar bij www.chanoost.com is aangeschaft. WIj bieden de service jet black coloring wel aan voor Raw Hair dat elders is aangeschaft (wij zijn niet aansprakelijk voor de resultaten, kleuren geschied op eigen risico).
- Garantie. || Onze garantie vervalt op het moment je onze locatie verlaat, wij zijn niet aansprakelijk als er iets mis gaat met de installatie. Tijdens de afspraak kun je altijd aangeven als iets anders moet, wij helpen daar graag mee!
Terms:
- Drop off and pick up. || Our drop off and pick up days are on wednesday (17.00-18.00), friday and saturday. Wigs/lace frontals & closures must be dropped off 3 workingdays in advance. We will charge € 15,- When you drop your hair of 1-2 workingday before the appointment. For wig making please drop hair off 5 workingdays in advance.
- Natural hair must be washed and braided if these services are not booked with us. || In order for your appointment to proceed, please come with washed and braided natural hair.
- Lace requirements. || Please provide us with quality lace. We only accept HD, transparent and light brown colored lace, we do not accept lace that does not properly stretch or is not pre-plucked. T-parts are not accepted. The front lace should still be attached, we will discountinue the services if the lace has been cut of beforehand.
- Lace customization & wigmaking. || These services need to be paid when dropping of the hair.
- Quality of hair. || We are not responisble for quality malfunctions of your bundles or lace during the services. We are not responsible for knots that do not bleach properly
- Frontal reinstallation. || Please come to the appointment with a washed wig and clean lace. We do offer wig washing services, if you are not able to cleanse your wig beforehand kindly book a wig wash service. We will charge the service fee if the wig was not cleansed properly. We do not reinstall wigs/lace if the initial install was not done by us.
- Used bundles. || We work with previously used bundles if they are not cut in smaller pieces and are not dry or matted up. Bundles should not have any tread and be clean at the drop off, if not we will charge the for the bundle wash.
- Custom coloring. || This service is availabe for hair puchased at chanoost.com ONLY. We offer jet black coloring services for Raw Hair purchased elsewhere (please note that we are not responsible for the results, coloring is done at your own risk.).
- Warranty. || Once you leave our location, we are not responsible for any malfunction occuring with your installation.Please state your concerns, we will gladly correct anything for you.
Voor vragen of informatie, neem gerust constact op met ons!
For inquiries, please contact us!
E-mail: info@chanoost.com
Whatsapp: +31644557131